Hvornår starter billetsalget?
Billetsalget til Dining Week uge 7 åbner på fredag den 6. januar, 2023
 
Vi har i de tidligere år oplevet, at interessen for billetter til Dining Week er så overvældende, at vores systemer gik ned. Derfor har vi oprettet en kø til billetkøberne for at gøre det nemmere og mere behageligt at købe billetter. Og så får du adgang til billetterne dagen før.

Når billetkøen er afviklet, og dem, som har skrevet sig op, har haft mulighed for at købe billetter, bliver billetsalget åbent for alle.
 
Hvor og hvornår kan man skrive sig op i billetkøen?
Billetkøen er åben. Du kan skrive dig op lige her hvis du være blandt de første til at få adgang til de aktraktive Dining Week billetter.

Hvad betyder det at blive skrevet op i billetkøen?
Når du skriver dig op i billetkøen, modtager du en mail med et specifikt tidspunkt og et link, som giver dig adgang til at købe billetter før vi åbner op for det officielle billetsalg.

Du skal have en gyldig e-mailadresse for at kunne skrive dig op. Der vil ikke blive uddelt tidspunkter meget tidligt eller meget sent på dagen – du skal jo også have lov at sove :-)

Hvor mange billetter kan jeg købe, når jeg får adgang til billetsalget?
Når du får adgang til billetsalget, kan du købe alle de billetter, du vil. Der er ingen begrænsning på den tid, du kan bruge, når dit adgangstidspunkt først er kommet. 

Hvornår er det så min tur?
Når du skriver dig op i køen, sender vi dig en e-mail med dit unikke købslink og adgangstidspunkt, hvor dette link bliver aktivt til billetkøb. Vær opmærksom på, at tidspunktet er vejledende, og at vi forbeholder os retten til at udskyde dit tidspunkt i tilfælde af tekniske problemer. Dette får du besked om, når du klikker på linket. Dit tidspunkt er et fra-tidspunkt, så har du ikke mulighed for at købe billet på lige præcist det tidspunkt, kan du bare gøre det senere, når det passer dig.
 
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager en e-mail?
Modtager du af tekniske årsager ikke en e-mail, efter du har skrevet dig op i køen, kan du indtaste din e-mail i køen igen og få tilsendt det samme link. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget en mail i din indbakke inden for 1 time. 

Hvad nu, hvis jeg har smidt min e-mail væk?
Hvis din e-mail med købslinket og adgangstidspunkt er forsvundet, skal du blot indtaste din e-mail i køen igen - så gensender vi e-mailen til dig. Du mister ikke din plads i køen, men får gensendt dit oprindelige tidspunkt. Alt dette er forudsat, at du har tastet din e-mailadresse korrekt i første omgang. Ellers kan vi desværre ikke hjælpe dig. 

Hvor mange billetter må jeg købe? 
Når du først har adgang til billetsalget - enten via billetkøen, eller når salget er åbent for alle - må du købe alle de billetter, du ønsker. Du behøver kun at skrive dig op i billetkøen én gang, uanset hvor mange dage du ønsker at købe billetter til. Bare husk, at  billetterne ikke kan refunderes eller ændres efterfølgende.

Er der billetter nok til alle i køen? 
Der er rigtig mange billetter til salg, men der er ingen garanti for, at der er billetter til alle i køen. Derfor er dit adgangstidspunkt vejledende, og vi tager forbehold for udsolgte billetter, inden køen er afviklet.  Vi kan desværre ikke garantere, at alle restauranter er klar til at sætte billetter til salg, når billetsalget åbnes, eller at din favoritrestaurant ikke er udsolgt. Der kan løbende blive frigivet flere billetter - sker det, vil vi sandsynligvis offentliggøre det på vores Facebook-side.

Kan jeg skrive mig op til udsolgte restauranter?
Det er desværre ikke muligt at skrive sig op til udsolgte restauranter, men du kan holde øje med vores Facebook-side. Her offentliggør vi sædvanligvis, hvis der bliver sat flere billetter til salg hos udsolgte restauranter.

Hvornår ender køen?  
Dem, der er skrevet op i køen, vil få mulighed for at købe billetter, før vi åbner op for det officielle billetsalg. Når billetkøen er afviklet, vil billetsalget blive frigivet til alle.
 
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke ønsker at købe billetter alligevel?
Hvis du alligevel ikke ønsker at købe billetter til Dining Week, men har fået tilsendt en e-mail med købslink og adgangstidspunkt, lader du bare være med at bruge dit tildelte link.

Får jeg automatisk en plads i køen, hvis jeg køber et gavekort?
Nej, køb af gavekort giver ikke automatisk en plads i billetkøen. Husk derfor at skrive dig op i billetkøen, hvis du har et gavekort.
 

Kan jeg refundere, bytte eller ændre mine købte billetter?
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Du kan derfor ikke få pengene retur eller ændre i dine købte billetter. Billetter kan ikke refunderes med mindre arrangementet ikke gennemføres.
 
Du kan desværre ikke få pengene retur, hvis du bliver syg (heller ikke hvis det er Corona og du ønsker at gå i isolation). Du er velkommen til at give dine billetter videre til andre.